سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 14.02.2022

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك واحترامها. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونعالج ونكشف ونحمي بياناتك الشخصية عند الوصول إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا أو استخدامها. نعالج البيانات الشخصية بالكامل بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها.

1. التعريفات

البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده (فرد حي)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم، العنوان، أرقام الهوية، تفاصيل الحساب، ونشاط الألعاب.
المعالجة: أي عملية أو مجموعة عمليات تُجرى على البيانات الشخصية، سواء كانت آلية أم لا، مثل الجمع، التسجيل، التنظيم، الهيكلة، التخزين، التكيف، التعديل، الاسترجاع، الاستشارة، الاستخدام، الكشف عن طريق الإرسال، النشر، المواءمة، الجمع، التقييد، المسح، أو التدمير.
صاحب البيانات: الشخص الطبيعي الذي تتعلق به البيانات الشخصية.

2. فئات البيانات الشخصية التي نجمعها

قد نجمع فئات البيانات الشخصية التالية:

تفاصيل التسجيل: الاسم الكامل، رقم الهوية أو جواز السفر، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان السكن، تاريخ الميلاد، وتفاصيل الاتصال الأخرى.
بيانات الحساب والمالية: تفاصيل الحساب البنكي، معلومات بطاقة الدفع، سجلات الإيداعات، السحوبات، الأرباح، الخسائر، وتاريخ المعاملات الأخرى.
بيانات الألعاب: المعلومات المتعلقة بلعبك، بما في ذلك الرهانات الموضوعة، المراهنات المحققة، الانتصارات والخسائر، وتفضيلات الألعاب.
بيانات الموقع: عنوان IP، الموقع الجغرافي التقريبي المستمد من عنوان IP أو الجهاز، ومعرفات الجهاز، المستخدمة لضمان الالتزام بالالتزامات التنظيمية (بما في ذلك متطلبات المقامرة المسؤولة).
بيانات التحقق: المستندات والمعلومات المقدمة لأغراض التحقق من العمر، التحقق من الهوية، وفحوصات الامتثال (مثل نسخ من وثائق الهوية وإثبات العنوان).
أي معلومات إضافية تقدمها لنا طواعية أثناء الاتصالات أو في سياق استخدامك للخدمات.

3. كيف نجمع البيانات الشخصية

يتم الحصول على البيانات الشخصية:

مباشرة منك، عند تسجيل حساب، أو استخدام خدماتنا، أو التواصل معنا (بما في ذلك عبر قنوات دعم العملاء أو الدردشة الحية).
تلقائيًا من خلال تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا (عبر ملفات تعريف الارتباط، سجلات الخادم، وتقنيات مماثلة).
من أطراف ثالثة، بما في ذلك السلطات التنظيمية، وكالات التحقق الائتمانية، خدمات منع الاحتيال، والشركاء التجاريين المشاركين في تقديم خدماتنا.

4. أغراض معالجة البيانات الشخصية

نعالج بياناتك الشخصية فقط للأغراض المحددة التالية:

إدارة الحساب: لإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، والتحقق من هويتك، وتأكيد الامتثال لمتطلبات الحد الأدنى القانوني لسن المقامرة.
معالجة المدفوعات: لتسهيل وتأمين عمليات الإيداع، السحب، ومعاملات الدفع.
توفير الخدمة واللعب: لتمكين المشاركة في الألعاب، وتسجيل ومراقبة نشاط المراهنة، وتقديم دعم العملاء.
الامتثال التنظيمي والقانوني: للوفاء بالالتزامات القانونية، بما في ذلك تلك بموجب قواعد مكافحة غسيل الأموال (AML)، أطر المقامرة المسؤولة، وواجبات الإبلاغ إلى سلطات المقامرة المختصة.
اتصالات التسويق: لتقديم العروض الترويجية، المكافآت، ومواد التسويق، ولكن فقط حيث أعطيت موافقة صريحة.
الكشف عن الاحتيال ومنعه: لتحديد، منع، كشف، والتحقيق في الاحتيال، إساءة استخدام الخدمات، أو أي سلوك غير قانوني آخر.
تحسين الخدمة: لتحليل أنماط الاستخدام، وتعزيز الموقع الإلكتروني، التطبيق، الألعاب، والخدمات العامة بناءً على التحليلات المجمعة وتعليقات المستخدمين.

5. الأساس القانوني للمعالجة

تعتمد معالجتنا للبيانات الشخصية على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

تنفيذ عقد: المعالجة ضرورية لتنفيذ الخدمات المقدمة بموجب الشروط والأحكام التي قبلتها عند التسجيل.
التزام قانوني: المعالجة مطلوبة للامتثال لقوانين المقامرة، المالية، والتنظيمية المعمول بها.
المصالح المشروعة: المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة (أو مصالح أطراف ثالثة)، بما في ذلك حماية نزاهة المنصة، منع الاحتيال، وأمن الخدمة، بشرط ألا تطغى هذه المصالح على حقوقك وحرياتك.
الموافقة: حيثما تكون مطلوبة (على سبيل المثال، أنشطة التسويق المباشر المحددة أو ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية)، نعتمد على موافقتك الممنوحة بحرية، المحددة، المستنيرة، والغير غامضة.

6. الإفصاح عن البيانات الشخصية

يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية إلى:

الشركات التابعة ومقدمي الخدمات: الكيانات التي تساعد في معالجة المدفوعات، دعم العملاء، توفير الألعاب، البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، والوظائف التشغيلية الأخرى.
السلطات التنظيمية والحكومية: حيث يكون الإفصاح ضروريًا للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.
وكالات مكافحة الاحتيال والتحقق الائتماني: لأغراض التحقق من الهوية، منع الاحتيال، والتدقيق المالي.
شركاء التسويق: فقط بموافقتك الصريحة، إلى شركاء مختارين يساعدون في الترويج لخدماتنا.
أطراف ثالثة أخرى: فيما يتصل بدمج، استحواذ، إعادة تنظيم الشركات، أو بيع كل أو جزء من أعمالنا، بشرط أن يلتزم المتلقي بمعايير حماية البيانات المماثلة.

التحويلات الدولية
عند نقل البيانات الشخصية خارج الولاية القضائية التي تم جمعها فيها، نضمن وجود ضمانات كافية، مثل بنود العقد القياسية، قرارات الكفاية، أو آليات أخرى معترف بها بموجب قانون حماية البيانات المعمول به.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط لأطول فترة ضرورية لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه أو للوفاء بالالتزامات القانونية، التنظيمية، أو التعاقدية. وفقًا لوائح المقامرة ومكافحة غسيل الأموال المعمول بها، يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات المالية لمدة لا تقل عن خمس (5) سنوات. عند انتهاء فترة الاحتفاظ، سنقوم بمسح البيانات بشكل آمن أو جعلها مجهولة الهوية بشكل لا رجعة فيه.

8. حقوق صاحب البيانات

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية (خاضعة للقانون المعمول به وأي استثناءات قانونية):

الحق في الإعلام: تلقي معلومات واضحة عن جمع واستخدام بياناتك الشخصية قبل المعالجة.
حق الوصول: الحصول على تأكيد بما إذا كنا نعالج بياناتك، وإذا كان الأمر كذلك، تلقي نسخة من تلك البيانات.
حق التصحيح: طلب تصحيح أو إكمال البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة، خاصة حيث تعتمد على المصالح المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر (بما في ذلك التنميط لأغراض التسويق).
حق المسح (“الحق في النسيان”): طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
حق قابلية نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق منظم، شائع الاستخدام، وقابل للقراءة آليًا ونقلها إلى مسؤول تحكم آخر.
حق سحب الموافقة: حيث تعتمد المعالجة على الموافقة، سحب تلك الموافقة في أي وقت (دون التأثير على شرعية المعالجة السابقة).

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات الخاص بنا على [email protected].

9. أمن البيانات

نحافظ على تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية، أو الفقدان العرضي، أو التدمير، أو التلف. وتشمل هذه تشفير المعلومات الحساسة، ضوابط وصول صارمة، جدران الحماية، وتقييمات أمنية دورية. بينما نسعى لتأمين بياناتك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق في أي بيئة عبر الإنترنت. يجب عليك الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. في حالة حدوث خرق للبيانات الشخصية، سنقوم بإخطار أصحاب البيانات المتأثرين والسلطات الإشرافية ذات الصلة كما هو مطلوب بموجب القانون.

10. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتقديم محتوى مخصص. تعتبر ملفات تعريف الارتباط معينة ضرورية تمامًا لوظائف الموقع؛ بينما يتم نشر أخرى فقط بموافقتك الصريحة. يمكنك إدارة أو سحب الموافقة لملفات تعريف الارتباط غير الأساسية عبر إعدادات المتصفح أو أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

11. حماية القصر

خدماتنا مخصصة حصريًا للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر (أو سن المقامرة القانوني المعمول به في ولايتك القضائية). نحن لا نجمع أو نعالج عن علم البيانات الشخصية من أشخاص أقل من هذا العمر. إذا اكتشفنا أنه تم جمع مثل هذه البيانات، فسيتم حذفها على الفور. يجب على الوالدين أو الأوصياء القانونيين الذين يشتبهون في جمع غير مصرح به من قاصر الاتصال بنا على الفور.

12. تحديثات سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في القانون المعمول به، المتطلبات التنظيمية، أو ممارسات المعالجة الخاصة بنا. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية بنشر السياسة المنقحة على موقعنا الإلكتروني. ويشكل استمرار استخدامك للخدمات بعد هذا النشر قبولاً بالشروط المحدثة.